El departamento de atención al cliente de una empresa puede ser tu mejor amigo o tu enemigo mortal. Tómate un momento para pensar en la última vez que tuviste que ponerte en contacto con el departamento de atención al cliente de una empresa.

¿Cómo se manejó? ¿El resultado fue favorable? ¿Colgó sintiéndose satisfecho?

La respuesta a estas preguntas probablemente dependa de: empresa en cuestión. Con Servicio de atención al cliente de garantía Endurance, nos esforzamos por hacer que cada interacción con el cliente sea lo más positiva posible, con el objetivo de cumplir con sus expectativas y abordar sus inquietudes con nuestro equipo de soporte dedicado.

El servicio al cliente es una prioridad máxima en Garantía Endurance. Debido a que su satisfacción es tan importante para nosotros, hacemos todo lo posible para que esté satisfecho. Desde nuestra fundación en 2006, hemos estado profundamente comprometidos con un enfoque centrado en el cliente, prestando especial atención a los comentarios y necesidades de todos y cada uno de los consumidores.

El departamento de servicio al cliente de garantía Endurance se creó no solo para ayudar a nuestros clientes, sino también para garantizar su máxima satisfacción.

¿Por qué es tan importante para nosotros el servicio al cliente?

Muchos consumidores podrían pensar que un departamento de atención al cliente no es gran cosa. Sin embargo, permítanos mostrarle por qué es realmente una prioridad.

En el mundo de garantías extendidasLa mayoría de las empresas que venden planes de protección de automóviles o contratos de servicio de vehículos actúan como intermediarios. Si bien no hay nada de malo en ello, Endurance funciona de manera un poco diferente.

Aunque ofrecemos contratos de otros administradores, también somos los administrador directo de la mayoría de nuestros planes. Esto significa que si nos compra a nosotros, dependiendo del contrato que elija o de su ubicación, lo más probable es que esté comprando un contrato directamente de nuestra empresa. Vamos a desglosarlo para usted:

1. Usted, propietario de un vehículo, busca una cobertura extendida y compara compañías.
2. Descubrirás que la mayoría de las empresas sólo ofrecen contratos de otros administradores.
3. Sin embargo, con Endurance, vendemos nuestros propios contratos de servicio de vehículos además de los de otros administradores.

Independientemente de si compra un plan Endurance o un contrato de uno de nuestros administradores con calificación "A-", recibirá la misma excelente Servicio de atención al cliente de garantía EnduranceNuestro objetivo es ser más que un simple “intermediario” en tu compra, por eso nuestro departamento de atención al cliente es tan esencial.

Otra ventaja de contar con un departamento de atención al cliente interno es que siempre estamos disponibles para ayudar. En lugar de trasladarlo de una empresa a otra, nuestro departamento de atención al cliente de Endurance Warranty se encarga de cualquier reclamación o pregunta directamente.

Servicio al cliente galardonado

¡No se fíe solo de nuestras palabras! En los últimos años, nuestra empresa y nuestro equipo de atención al cliente han recibido numerosos galardones por nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, entre ellos:

• “Premio a la Excelencia en el Servicio al Cliente” por Business Intelligence Group (BIG)
• Múltiple Premios Stevie® Para ventas y servicio al cliente
• “El mejor proveedor de contratos de servicio para vehículos (EE. UU.)” por los Premios de Automoción

Contacte con el servicio de atención al cliente de Endurance

Entendemos lo estresante que puede ser cuando su vehículo se avería o tiene preguntas sobre su contrato Endurance. Lo último que queremos es aumentar su estrés. Deje que nuestro equipo lo ayude y aligera tu cargaCon el servicio de atención al cliente de garantía Endurance, la ayuda está a solo una llamada de distancia. Si ya es cliente, llámenos al (866) 432-4443.

¿Buscas un plan de protección de auto? Llamar (800) 253-8203 para la cobertura extendida que necesita a un precio que puede pagar. También puede Solicite aquí una cotización GRATIS o vea su precio ahora comprando en Nuestra tienda onlineNuestro objetivo es brindarle tranquilidad al volante, ¡y con Endurance eso es exactamente lo que obtendrá!