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Top 10 Frequently Asked Questions About New Car Warranties

POR: Larry Witherspoon Jr.
Happy young female stopped on the side of the road

Comprar un automóvil nuevo es emocionante, pero es una experiencia que puede estar llena de muchas preguntas, especialmente sobre la cobertura de la garantía. Las protecciones pueden resultar confusas, gracias a toda la letra pequeña, y pocos compradores de automóviles nuevos se molestan en revisar toda la jerga legal.

Al mismo tiempo, es natural que los compradores se pregunten exactamente qué cubre la garantía del fabricante, cuánto dura la protección, dónde se aplica y qué anula la cobertura.

Estos son algunos de los factores que cubriremos para responder las 10 preguntas más frecuentes sobre garantias de autos nuevos. Aquí, también explicaremos las diferencias entre una garantía de parachoques a parachoques y una garantía de tren motriz. Además, conocerá detalles cruciales sobre la duración de la garantía, las reparaciones cubiertas y no cubiertas y las transferencias de garantía.

Con este conocimiento, puede comprar con confianza y conducir sabiendo todo sobre las protecciones de la garantía del automóvil nuevo.

#1: ¿Qué es la garantía de un automóvil nuevo?

La garantía de un automóvil nuevo es una garantía que el fabricante brinda a cubrir ciertas reparaciones y reemplazos de piezas por un período o kilometraje específico. La garantía protege contra defectos de materiales y mano de obra y no es un compromiso general, lo que significa que no protege contra todas las fallas o fallos. Parte de la jerga legal que puede encontrar incluye el término "limitada", que se refiere a la cobertura únicamente según lo definido en el documento de garantía.

Además, la garantía de un automóvil nuevo está incluida en el precio de compra del vehículo nuevo. Esto difiere de una garantía extendida o contrato de servicio de vehiculo requiriendo pago adicional. Muchas garantías de automóviles nuevos se dividen en dos áreas principales: parachoques a parachoques y tren motriz.

La garantía de parachoques a parachoques cubre la mayoría de los componentes principales, excepto aquellos enumerados como exclusiones, mientras que la garantía del tren motriz protege el motor, la transmisión y el tren motriz. Puede haber una cobertura separada para los sistemas de propulsión eléctrica (para vehículos híbridos y eléctricos), el sistema de emisiones y la corrosión de la carrocería.

#2: ¿Cuánto dura la garantía típica de un automóvil nuevo?

El período de cobertura de la garantía de un automóvil nuevo varía mucho según el fabricante. A menudo, pero no siempre, los coches de lujo tienen una protección más prolongada. Comparemos lo que ofrecen algunos fabricantes de automóviles.

fabricante de automóviles Garantía de parachoques a parachoques Garantía del tren motriz
Chevrolet (General Motors) 3 años o 36.000 millas 5 años o 60.000 millas
Vado 3 años o 36.000 millas 5 años o 60.000 millas
honda 3 años o 36.000 millas 5 años o 60.000 millas
toyota 3 años o 36.000 millas 5 años o 60.000 millas

Estas marcas populares ofrecen una cobertura idéntica. Sin embargo, la garantía mejora con la mayoría de las marcas premium. Aquí hay más ilustraciones.

fabricante de automóviles Garantía de parachoques a parachoques Garantía del tren motriz
Cadillac (General Motors) 4 años o 50.000 millas 6 años o 70.000 millas
Lincoln (Ford) 4 años o 50.000 millas 6 años o 70.000 millas
Acura (Honda) 4 años o 50.000 millas 6 años o 70.000 millas
Lexus (Toyota) 4 años o 50.000 millas 6 años o 70.000 millas

Por lo tanto, cuanto más pague por un automóvil nuevo (incluso de la misma empresa matriz), generalmente mejor será la garantía. Sin embargo, algunos fabricantes de automóviles que buscan ser más competitivos ofrecerán una mejor protección de garantía. Hyundai y su división Kia y la marca de lujo Genesis son los ejemplos más conocidos.

fabricante de automóviles Garantía de parachoques a parachoques Garantía del tren motriz
hyundai 5 años o 60.000 millas 10 años o 100.000 millas
kia 5 años o 60.000 millas 10 años o 100.000 millas
Génesis 5 años o 60.000 millas 10 años o 100.000 millas

Otra razón por la que Hyundai (y Kia y Genesis) ofrecen garantías generosas es para abordar las preocupaciones sobre la calidad. La empresa no tenía la mejor reputación de calidad cuando llegó a los EE. UU. en la década de 1980. Sin embargo, la garantía del tren motriz solo se aplica al propietario original. La protección para los propietarios de automóviles posteriores finaliza a los cinco años o 60 000 millas (a partir de la fecha de entrega original). Transferencias de garantía se tratan más adelante.

#3: ¿Están todas las piezas del vehículo cubiertas por la garantía?

En términos simples, no. Como se mencionó, la garantía de un automóvil nuevo es "limitada". Por lo tanto, no todas las partes están cubiertas. Si bien las garantías completas brindan una cobertura bastante completa, existen exclusiones.

Por ejemplo, un garantía de parachoques a parachoques normalmente no cubre:

  • Desgaste y desgaste de elementos como pastillas de freno, neumáticos y escobillas de limpiaparabrisas. Estos componentes se desgastan con el tiempo y se espera que el propietario los reemplace.
  • Fluidos y filtros que requieren reemplazo como parte del mantenimiento regular (sin embargo, los reemplazos asociados con las reparaciones en garantía están cubiertos).
  • Equilibrado y alineación de ruedas
  • Tapicería con daños debido a manchas, rasgaduras o desgarros.
  • Piezas dañadas debido a problemas de anulación de la garantía (que se tratan a continuación)

Esta lista no es exhaustiva y puede variar según el fabricante. Revise siempre los términos de la garantía antes de firmar la documentación del auto nuevo.

#4: ¿La garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra?

Sí, la garantía de un automóvil nuevo cubre piezas y mano de obra para una reparación calificada. Si surge un defecto durante el período de garantía, el fabricante de automóviles paga los componentes necesarios y los costos de mano de obra asociados con el trabajo. Esto significa que no tendrá que pagar nada de su bolsillo por las reparaciones cubiertas por la garantía del vehículo nuevo (dentro de los límites de tiempo y kilometraje).

Afortunadamente, esto incluye toda la mano de obra (para una reparación cubierta), sin importar cuán pequeña o extensa sea. Las únicas excepciones serían los artículos expresamente excluidos por la garantía limitada (otra razón para revisar los términos de la garantía antes de comprar) y los componentes de desgaste normal que ya hemos discutido. Si la reparación está relacionada con la garantía, no hay que preocuparse por gastos de mano de obra.

#5: ¿Se puede anular una garantía?

Sí, la garantía de un automóvil nuevo se puede anular. Estas son algunas de las principales formas en que esto puede suceder:

  • No realizar el mantenimiento y el servicio requeridos en los intervalos recomendados (como cambios de aceite y filtro)
  • Utilizar piezas o fluidos no aprobados. Por ejemplo, utilizar un aceite de motor que no cumpla con los estándares del fabricante de automóviles puede anular la garantía de una reparación relacionada con el motor.
  • Manipular el equipo de emisiones, como quitar Convertidores catalíticos, anula la garantía (esto viola la ley federal).
  • Los daños debidos a un accidente, abuso o negligencia son otra razón por la que el fabricante puede cancelar la garantía.
  • Factores ambientales (como el desvanecimiento de la pintura debido a la exposición a condiciones extremas)
  • Exceder los límites de remolque o carga es un tipo de abuso o negligencia.
  • Instalar mejoradores de rendimiento, realizar modificaciones significativas o alterar las capacidades del vehículo. Por ejemplo, agregar tanques de óxido nitroso o levantar el vehículo entra en esta categoría.
  • Un cambio en el estado del título del vehículo a salvamento (cuando una compañía de seguros declara un automóvil como pérdida total después de un accidente) anulará la garantía.

Esta es una lista parcial de Razones por las que un fabricante de automóviles puede cancelar una garantía.. Además, se podría denegar la cobertura para una reparación específica pero seguir siendo aplicable. Es esencial leer la guía de garantía para comprender completamente sus derechos y recursos.

#6: ¿Es transferible la garantía si vendo mi automóvil?

Sí, en la mayoría de los casos, la garantía del automóvil nuevo se puede transferir a un propietario posterior luego de una venta o intercambio. Sin embargo, puede haber excepciones, como la mención anterior de que la cobertura del tren motriz de Hyundai (y Kia y Genesis) no es transferible.

Hay otras consideraciones sobre la transferencia de garantía:

  • Se aplican todos los términos de la garantía original, incluidas las restricciones de tiempo y kilometraje.
  • La garantía sigue siendo válida desde su fecha de servicio original (la fecha en que el primer propietario recibió la entrega).
  • Es posible que haya una pequeña tarifa de transferencia para cubrir el papeleo y otros requisitos de transferencia.

#7 ¿Tengo que reparar mi automóvil en el concesionario para mantener activa la garantía?

Por mucho que a los distribuidores les gustaría hacerle creer que las reparaciones y el mantenimiento fuera de garantía deben realizarse en sus departamentos de servicio, usted no tiene ninguna obligación de hacerlo. Esto significa que puede realizar cambios de aceite y filtros, rotaciones y alineaciones de neumáticos en cualquier taller de reparación autorizado.

Técnicamente, incluso puedes hacer el trabajo tú mismo si tienes las habilidades. la ley federal, la Ley de garantía Magnuson-Moss, garantiza que no estará atado al distribuidor para realizar reparaciones. Es importante mantener siempre registros detallados de cualquier trabajo realizado por distribuidores y talleres independientes, como órdenes de trabajo y recibos (incluidos recibos de tienda por compras de aceite y otros materiales de bricolaje). Recuerde que los trabajos de mantenimiento siempre deben realizarse según el cronograma recomendado por el fabricante y que todos los materiales cumplen con los estándares del fabricante de automóviles.

Cualquier reparación realizada bajo la garantía de un automóvil nuevo debe realizarse en un distribuidor autorizado.

#8: ¿Qué sucede cuando vence mi garantía de fábrica?

El propietario del vehículo es responsable de todas las reparaciones cuando expire la garantía de fábrica. Aquí es cuando la tranquilidad de una garantía de automóvil extendida, como los planes de protección de automóviles de Endurance, resulta útil. Estas garantías extendidas (también llamadas contratos de servicio de vehículos o planes de protección de automóviles) protegen contra averías mecánicas y facturas de reparación sorpresa.

Existen numerosas opciones para la cobertura de garantía extendida, que van desde protecciones básicas del tren motriz hasta un plan de exclusión similar a las protecciones de parachoques a parachoques de un fabricante. Endurance incluso ofrece la plan de ventajas, que incluye hasta $3,500 en servicios de mantenimiento programado como cambios de aceite, algo que la mayoría de las garantías de autos nuevos no brindan. Todo Planes de cobertura Endurance brinde asistencia en la carretera las 24 horas, los 7 días de la semana (con asistencia de remolque y bloqueo), reembolso de automóviles de alquiler, protección contra interrupciones de viaje y opciones de pago convenientes.

#9: ¿Cuál es la diferencia entre una garantía de automóvil nuevo y una garantía extendida?

mientras un Garantía de coche nuevo y cobertura ampliada. tienen el mismo propósito (cubrir el costo de ciertas reparaciones), se diferencian en varios aspectos. La garantía de un automóvil nuevo está respaldada por el fabricante del vehículo y está incluida en el precio de compra. Por otro lado, una garantía de automóvil extendida se compra por separado y puede provenir de diferentes fuentes, incluido el fabricante original o una empresa externa como Endurance. Garantías extendidas También están disponibles en la mayoría de los autos usados.

Además, la garantía de un automóvil nuevo finaliza temprano en la vida útil del vehículo, a menudo después de tres años de 36,000 millas para la cobertura de parachoques a parachoques (o cinco años o 50,000 millas para la protección del tren motriz). Por el contrario, no es raro encontrar proveedores de garantía extendida para vehículos de hasta 20 años o con hasta 150,000 millas. Por ejemplo, Endurance tiene planes de garantía específicos para automóviles con mucho kilometraje.

#10: ¿Existen deducibles por reparaciones bajo garantía?

Por lo general, las garantías de autos nuevos no tienen deducible. Por lo tanto, los propietarios no tienen ningún costo de bolsillo por una reparación cubierta. Sin embargo, siempre es una buena idea leer la letra pequeña para comprender su responsabilidad financiera con los reclamos de garantía.

Muchas garantías extendidas vienen con un deducible, según la compañía y el plan de garantía seleccionados. Por ejemplo, Endurance ofrece opciones con deducible cero para aquellos que no quieren preocuparse por los gastos de bolsillo por las reparaciones cubiertas. Al mismo tiempo, los deducibles de otros proveedores (que pueden oscilar entre $50 y $500) se pueden compensar con primas iniciales o mensuales más bajas. Endurance ofrece deducibles bajos y pagos mensuales desde solo $99 por mes.

Descubra los beneficios de una garantía extendida Endurance

Gracias a la garantía del fabricante, la tranquilidad es posiblemente el mayor beneficio de comprar un automóvil nuevo. Sin embargo, esta protección no dura para siempre. Un Plan de protección automática Endurance ofrece muchas de las mismas garantías que ofrecen los fabricantes de automóviles, pero no es necesario comprar un automóvil nuevo para obtenerlo.

Ya sea que esté conduciendo un vehículo con una garantía vencida recientemente o un automóvil más antiguo, existe una opción Endurance para casi todos los automóviles. También ofrecemos mayor flexibilidad al permitir que los titulares de planes elijan entre cualquier Mecánico certificado ASE o taller de reparación (incluidos distribuidores) y una garantía de devolución de dinero de 30 días.

Comuníquese con Endurance hoy para conocer todas sus opciones de cobertura. Solicitar un Cotización en línea GRATIS o visita nuestro tienda en línea para cobertura instantánea e información de costos. Los asesores del plan Endurance también están disponibles para brindar ayuda personalizada: solo llame (800) 253-8203!

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