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Preguntas frecuentes sobre la garantía extendida del automóvil

POR: adam karner
A couple shopping for an extended car warranty on a tablet.

Tener un coche puede abrirte las puertas a un mundo de lugares para visitar y cosas para hacer. Pero, si bien tener un vehículo puede ser muy divertido, también es una gran responsabilidad que puede costarte mucho dinero si se estropea o necesita reparaciones importantes. 

Como un propietario del coche, si quieres proteger tu coche, ahorrar algo de dinero y tener tranquilidad de espíritu, un garantía extendida, también conocido como contrato de servicio de vehiculo o plan de protección del vehículo, puede ayudar. Conocer todo lo que pueda sobre las garantías extendidas puede ayudarle a saber si una de ellas es adecuada para usted y su automóvil.  

¿Por qué obtener una garantía extendida?

Cuando usted comprar un coche nuevo, generalmente vendrá con un Garantía de Fábrica proporcionadas por el fabricante. Estas garantías tienen como objetivo protegerlo de reparaciones que puedan surgir debido a problemas de diseño o problemas a nivel de fábrica. Si algo sale mal con su vehículo nuevo Por causas ajenas a su voluntad, mientras esté en garantía, puede llevarlo al concesión y Haz que lo reparen gratis. A Garantía de Fábrica incluirá cobertura para componentes como los del tren motriz de su automóvil y transmisión, así como varios otros componentes de su vehículo, incluido el equipo de emisiones y potencialmente incluso el exterior del vehículo.

Sin embargo, aunque exhaustivos, la mayoría garantías de los fabricantes durará entre tres años o 36,000 millas y cinco años o 60,000 millas. E independientemente de cuánto dure esa cobertura inicial, una vez que su Garantía de Fábrica Si su vehículo no tiene cobertura de fábrica, usted será responsable de cualquier reparación que pueda necesitar. Sin embargo, si aún desea cubrir el automóvil después de que finalice la cobertura de fábrica, puede comprar una garantía extendida de su fabricante de automóviles. Pero tenga cuidado, ya que muchos fabricantes de automóviles pueden limitarlo a comprar esa cobertura mientras su garantía original aún esté activa. Esto significa que no tendrá suerte incluso si se retrasa un día o supera una milla de su límite. 

Eso también significa que si tienes Compré un coche usado Si la cobertura de fábrica supera con creces la del seguro, tampoco podrá obtenerla del fabricante de automóviles. Pero no tema, ya que podrá obtener el mismo tipo de cobertura integral e incluso cobertura adicional. beneficios A menudo no encontrarás de un fabricante de un proveedor de garantía de terceros, como Nosotros en EnduranceSin embargo, recuerde que, si bien los planes de proveedores como Endurance A menudo se les denomina “garantías extendidas," ellos son contratos de servicio de vehículos que aún puede brindarle el mismo tipo de protección contra reparaciones costosas y averías. Pero antes de adquirir un plan para protegerse a usted y a su vehículo, es fundamental conocer las respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre garantías extendidas o VSC si desea encontrar la cobertura adecuada. 

A banner graphic that says, "Extended Warranty FAQs."

Mientras que muchas personas escuchan las palabras “garantías extendidas para automóviles" y automáticamente pienso Están todos estafasPero eso está muy lejos de la verdad. De hecho, con el proveedor adecuado, puede estar tranquilo sabiendo que tendrá una cobertura integral cuando se trate de situaciones inesperadas y costosas. facturas de reparación de automóviles.  

Y al decidir si una garantía extendida es adecuada para usted y su automóvil, probablemente tenga muchas preguntas. Saber todo lo que pueda sobre cobertura de garantía extendida de Endurance Puede darle una buena idea de lo que puede esperar y cómo puede beneficiarse de un plan de protección. 

¿Qué son las garantías extendidas?

Técnicamente, solo puedes conseguir un verdadero garantía extendida del fabricante de su vehículo, ya que solo ellos pueden "extender" verdaderamente su cobertura original. Sin embargo, si bien no es una garantía por su nombre, una contrato de servicio de vehiculo de un proveedor externo puede brindarle cobertura para su vehículo, aunque a menudo verá estos niveles de cobertura se denominan "garantías". De cualquier manera, las garantías extendidas o VSC difieren de lo tradicional Seguro de auto, aunque ambos pueden ayudarte a evitarlo reparaciones costosas. Principalmente, si bien el seguro cubre los daños que ocurren debido a accidentes o desastres naturales, una cobertura extendida o La garantía de fábrica cubre el coste de las reparaciones debido a problemas mecánicos y averías prematuras de los componentes vitales de su automóvil.

¿Existe una restricción de kilometraje con los planes de cobertura?

La mayoría de los límites de garantías extendidas dependerán del plan que compre y quedan a criterio del proveedor del plan. Con Endurance, alguno planes de cobertura Algunos planes pueden proteger un vehículo con cualquier kilometraje, mientras que otros tienen límites establecidos. Por ejemplo, algunos planes tienen un límite de 150.000 millas, mientras que otros tienen un límite de 200.000 millas. Otros, como el nivel Prime del Plan de protección de ventajas, permitirá una cantidad ilimitada de millas siempre que el vehículo tenga menos de 20 años. O bien, con el plan de protección Highline que cubre vehículos seleccionados vehículos de lujo, el vehículo debe tener menos de 80,000 millas en el odómetro y también tener menos de ocho años de antigüedad.

¿Cómo mantengo activa mi cobertura de garantía extendida?

Si desea asegurarse de que su Endurance El plan de protección se mantiene activo, usted debe Entienda su contrato a fondo, lo que significa entrar en el letra pequeña de su plan. Esto le ayudará a tener un ejemplo claro de qué partes están o no cubiertas en su plan.

También deberías conseguir mantenimiento de rutina como cambios de aceite, controles de alineación y más, como se describe en el manual de su automóvil. programa de mantenimiento preventivo, que a menudo puedes encontrar en Su manual del propietarioAsegúrese de pagar cualquier cantidad necesaria. deducibles Mientras mantiene registros detallados de todo el mantenimiento y las reparaciones, guarde todos los recibos o facturas relacionados con el servicio que recibe para su vehículo. Esto le garantizará que tiene documentación de todas las reparaciones de su automóvil y le ayudará con el proceso si alguna vez lo necesita. presentar una reclamación con Endurance

Soy conductor de viajes compartidos o de reparto. ¿Puedo obtener cobertura?

Si usted es un conductor de viajes compartidos o de reparto, sus necesidades de mantenimiento y servicio serán mucho más complejas que las de alguien que solo conduce de vez en cuando. Debido a esto, muchos proveedores de garantía no ofrecerán opciones de cobertura para los conductores que utilizan sus vehículos para estos u otros fines comerciales. Endurance, sin embargo, ofrece cubierto refacción Para conductores de viajes compartidos y de reparto con el plan integral Advantage. Este plan también cubre hasta $1,500 en mantenimiento para que puedas mantener tu vehículo de trabajo en buen estado y evitar interrupciones en el servicio, incluidos cambios de aceite y filtro, controles de alineación y más. 

¿Qué tipos de vehículos cubren las garantías extendidas?

Proveedores de garantía extendida Generalmente cubre todo tipo de vehículos. Sin embargo, existen algunas exclusiones. En general, Endurance Cubre vehículos de hasta 20 años de antigüedad con límites de kilometraje elevados y cubre vehículos que otros proveedores no cubren. Esto incluye aquellos utilizados con fines comerciales. coches recuperados o reconstruidos, Vehículos del mercado gris canadiense, vehículos híbridos (sin batería) y determinados vehículos de lujo de alta gama. 

¿Dónde puedo ir para reparar mi coche?

Con garantías de fábrica y garantías extendidas para automóviles del fabricante, estás limitado a ir a la concesión Para reparaciones Cuando algo sale mal, con proveedores externos como EnduranceTienes muchas más opciones para conseguirlo. su reparaciones de autos hecho, como poder ir a cualquier Tienda certificada ASE, Instalación de reparación, o mecánico. También puedes ir al concesión si eso te conviene y prefieres hacerlo así. 

¿Cómo presento una reclamación?

Incluso los coches mejor mantenidos sufren averías inesperadas de vez en cuando. Así que, ya sea que escuches ruidos inusuales, tengas problemas con el motor o tengas problemas con el sistema de frenos, luz de verificación del motor, o algo más grave, lo mejor es tomar medidas de inmediato. Lleve su vehículo a un certificado taller de reparaciones o mecánico y darles instrucciones para que se pongan en contacto Endurance a Comience su reclamo. Una vez iniciada la reclamación, Endurance Comenzará a documentar y revisar todo lo necesario. reparaciones de vehículos y descubrir cómo puedes ahorrar la mayor cantidad de dinero en tu costos de reparación con su plan particular. 

Una vez realizadas las reparaciones y presentada la reclamación, Endurance completará la revisión final y autorizará el reclamo. Una vez que el proceso haya comenzado, todo lo que tiene que hacer es sentarse y esperar a que se completen las reparaciones. Sin embargo, independientemente de la Nivel de cobertura tienes, cuando estas un Endurance clienteNo tienes que dejar que un reparación inesperada interponerse en el camino. En cambio, siempre que sufra una avería y necesite visitar un taller de reparaciones, puedes hacerlo sin preocupaciones con servicio gratuito 24/7 asistencia en carretera y remolqueAdemás, también tendrás cobertura por interrupción de viaje y coche de alquiler reembolsos para ayudarle a garantizar que vuelva a la carretera lo antes posible, incluso si las reparaciones de su automóvil toman algún tiempo.

Respuestas a otras preguntas sobre garantía extendida

Si bien las preguntas más importantes sobre las garantías extendidas son importantes, los detalles menores son igualmente esenciales. Conocer los detalles de lo que puede esperar con una garantía extendida contrato de servicio de vehiculo de Endurance puede ayudarle a estar preparado si llega a necesitarlo presentar una reclamaciónTambién puede ayudarle a elegir el plan y el proveedor adecuados para su automóvil incluso antes de comprarlo. Solicitar una Cotización Gratis

  • Son Endurance ¿Planes transferibles? Porque Endurance es un proveedor directo de planes de protección de vehículos, ellos son transferible a nuevos propietariosEsto los convierte en una excelente opción si planea vender su automóvil y desea utilizar la garantía como argumento de venta. 
  • ¿Es necesaria una inspección? Endurance no lo hace requiere una inspección para obtener cobertura. En cambio, hay un período de espera de 30 días antes de que comience su cobertura, que también actúa como un garantía de devolución de dinero.
  • ¿Mi plan cubrirá una condición “preexistente”? Al igual que con la mayoría de los demás proveedores de cobertura, Endurance No cubre las condiciones preexistentes de los vehículos. Por eso se aplica el período de espera de 30 días. 
  • ¿Cómo puedo ver mi plan? La forma más fácil de ver tu Endurance El plan es utilizar el Endurance App. Tu plan está accesible las 24 horas del día, para que siempre puedas saber el estado de tu VSC y qué tiene cubierto. 
  • Hacer Endurance Los planes vienen con adicionales beneficios & ¿beneficios? Endurance Los planes vienen con varios beneficios y beneficios como 24/7 asistencia en carretera y remolque, cobertura de interrupción de viaje e incluso alquiler de coche. reembolsosY, por una pequeña tarifa de activación, también obtienes acceso a un año completo de Beneficios de élite, que incluyen reemplazo o reparación de neumáticos, descuentos por colisión, reemplazo de llaveros e incluso protección contra pérdida total.
  • ¿Puede mi contrato cubrir más de un vehículo? Endurance planes de protección de vehículos Solo cubrirá un vehículo a la vez. Si desea cubrir más de un vehículo, deberá obtener planes separados para cada uno. 

Proteja su vehículo con Endurance

Conocer los detalles de una Endurance Un plan es esencial si desea tomar una decisión informada sobre si un vehículo es adecuado para usted o no. Puede emprender el viaje con confianza, sabiendo que Endurance Está ahí para ayudarte a cuidarte si algo sale mal. 

Con una plan desde Endurance, tú obtienes acceso a un servicio al cliente galardonado y una cobertura integral accesible para personas con todas las necesidades tipos de necesidades y presupuestos. Con todo, desde $3,500 en cobertura de mantenimiento Con un plan Advantage y la cobertura más básica de $79 por mes con un plan Secure, hay un VSC para todos. Todos los planes también incluyen una garantía de 30 días. garantía de devolución de dinero, 24/7 asistencia en carretera, y, por una tarifa de activación única, un año de Beneficios de élite, incluidos reemplazos o reparaciones de neumáticos, descuentos por colisión y mucho más.

Para encontrar aún más información sobre cómo un Endurance El plan de protección de automóviles puede ayudarlo, llame a nuestro Ganador de premios equipo de atención al cliente al (800) 253-8203 o solicite una Cotización gratuita y sin compromiso hoyAl visitar el Endurance blog, también puedes encontrar aún más plan de garantía extendida Comparaciones y otros artículos sobre temas automotrices como consejos de mantenimiento para hacerlo usted mismo, guías de compra de vehículos y mucho más.

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