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Si está comparando protección automotriz de primer nivel, el Endurance Supreme y Fidelity Platinum Ambos planes ofrecen cobertura excluyente, pero ahí terminan las similitudes. Este artículo repasa la diferencias en la coberturaTransparencia de costos, gestión de siniestros y las ventajas de cada plan. Mientras que Fidelity limita las compras a concesionarios y no ofrece herramientas digitales, Endurance destaca por sus planes flexibles para vehículos antiguos y con alto kilometraje, cotizaciones directas en línea y una satisfacción del cliente inigualable.
Descubra por qué los conductores eligen la garantía Endurance para obtener una cobertura confiable y personalizable que va más allá.
Antes de explorar la oferta de cada compañía, conviene comprender cómo se diferencian los planes de exclusión de otros tipos de garantías extendidas para autos (también llamados contratos de servicio vehicular o planes de protección automotriz). En resumen, una vez finalizada la garantía de fábrica, un plan de exclusión está diseñado para ser comparable y representa el nivel de cobertura más alto de cada compañía de garantía.
Salvo algunos componentes excluidos (detallados a continuación), un plan de exclusiones cubre prácticamente todo el vehículo (con las exclusiones indicadas) cuando un defecto de fabricación o de materiales causa una falla en un componente. Se trata de varias docenas de exclusiones que abarcan los miles de componentes y sistemas de un automóvil moderno, lo que brinda a los conductores una gran tranquilidad cuando surge un problema con el vehículo.
Ni la garantía Endurance Supreme ni la Fidelity Platinum cubren componentes clave sujetos a desgaste, como pastillas de freno, discos, tambores y forros. Además, ambas excluyen elementos que afectan la apariencia del vehículo, como vidrios, lentes, luces selladas, bombillas, molduras, burletes, tapicería y pintura.
Al mismo tiempo, Endurance Los Servicios de Garantía de Fidelity no cubren amortiguadores, componentes del embrague, neumáticos, ruedas ni servicios de mantenimiento rutinario como balanceo y alineación de ruedas (a menos que sean necesarios para una reparación cubierta). Las características de seguridad, como las bolsas de aire, también están excluidas de ambas pólizas. Consulte siempre el contrato del plan correspondiente para obtener una lista completa de exclusiones, que pueden ser diferentes a las mencionadas anteriormente.
¿Qué cubre un plan de exclusión? Nos saltamos la lista larga y solo destacamos los sistemas principales que tienen cobertura superpuesta con los planes Endurance Supreme y Fidelity Platinum. Recuerde que se aplican algunas exclusiones en estas áreas, como las pastillas de freno y las bombillas. Estos son los componentes que suelen estar cubiertos por este tipo de cobertura integral:
El Endurance Supremo Los planes Fidelity Platinum parecen similares, y en muchos sentidos lo son. Sin embargo, varias diferencias cruciales le dan ventaja al Endurance. En cuanto a la cobertura, el Endurance ofrece opciones de protección para vehículos con alto kilometraje, vehículos comerciales y automóviles con modificaciones como suspensión elevada o llantas y neumáticos de repuesto. Estos extras no están disponibles con Fidelity.
Los planes Endurance Supreme y Fidelity Platinum representan el nivel más alto de cobertura de garantía de sus respectivos proveedores. Estimaciones de ConsumerAffairs que la póliza de exclusión promedio cuesta alrededor de $1,000 por año, pero muchos factores determinan las tarifas exactas:
Los modelos premium y de alto rendimiento generalmente cuestan más debido a que tienen componentes más caros y costos laborales más elevados.
El precio exacto de cualquier garantía extendida requiere una cotización personalizada. En este sentido, la garantía Endurance y Fidelity contrastan significativamente. Endurance es un proveedor directo al consumidor que ofrece cotizaciones en línea GRATUITAS. Precios instantáneos a través de su tienda onlineTambién puede llamar al número gratuito de Endurance al (800) 253-8203 y conocer los costos de cobertura.
Por el contrario, la cobertura de Fidelity solo está disponible a través de concesionarios; no existe la opción de compra directa. Este enfoque presenta varios desafíos. Por un lado, los propietarios de automóviles compran Fidelity Platinum a través de un intermediario (el concesionario), lo que significa que pagan un sobreprecio. Además, la cobertura de Fidelity no tiene un precio fijo; los concesionarios pueden cobrar lo que quieran, con la esperanza de maximizar las ganancias a costa de los consumidores. Es un método que reduce la transparencia y genera pérdida de tiempo.
Prueba esto: Llama al Endurance y pide un presupuesto. En minutos, sabrás tu... plan de cobertura y el costo, y le ofrecerán una garantía de devolución de dinero de 30 días. Con Fidelity, también necesitará una llamada telefónica, pero le recomendarán un concesionario en su zona. Después, deberá llamar a ese concesionario, que podría no estar dispuesto a hablar sobre los precios de la garantía extendida de auto por teléfono. ¿Prefiere gestionarlo en línea? Endurance lo tiene cubierto, mientras que Fidelity no ofrece esa opción.
El pago de un plan excluyente varía según la compañía:
Un proveedor puede presentar todo tipo de reclamaciones, pero brindar un servicio puntual y eficaz durante una avería es crucial. Cada empresa tiene un proceso de reclamaciones establecido, pero existen algunas diferencias notables.
El proceso de reclamaciones Endurance es sencillo:
El proceso de reclamaciones de Fidelity sigue una estructura similar:
En el mundo de las garantías extendidas, las reseñas y la satisfacción de los clientes suelen estar estrechamente relacionadas con la experiencia de las reclamaciones. Las plataformas de reseñas de terceros muestran diferencias en la experiencia de los consumidores entre proveedores. A julio de 2025, Endurance Warranty obtuvo las mejores calificaciones en ConsumerAffairs (4,6 estrellas), Trustpilot (4 estrellas) y Google Reviews (4,1 estrellas).
Las calificaciones de Fidelity en las mismas plataformas son 1,6 estrellas en Asuntos del Consumidor, 3,3 estrellas en Trustpilot, y 2,7 estrellas En las reseñas de Google, basado en un número menor de reseñas. Si bien las experiencias individuales pueden variar, estas calificaciones sugieren diferencias en la satisfacción general y la gestión de reclamaciones. Siempre considere consultar varias fuentes, como el Better Business Bureau (BBB), y leer todos los comentarios de los clientes antes de elegir un proveedor.
El valor de una garantía extendida va más allá de pagar por averías mecánicas cubiertas; las ventajas pueden marcar la diferencia cuando tu auto usado está en el taller. Ambos planes incluyen un conjunto estándar de beneficios, que incluyen Asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana con servicios de remolque, reembolso de alquiler de coche, y protección contra interrupción de viaje.
Sin embargo, Endurance va más allá al incluir un año gratuito de Beneficios de Endurance ÉliteUna pequeña tarifa de activación te da acceso a hasta $2,000 en valiosos extras:
Los beneficios de Fidelity se limitan a la gama estándar de servicios que ofrece Endurance.
El Aplicación móvil Endurance Es otro beneficio de proteger un vehículo a través del proveedor de garantía extendida directa al consumidor más grande de Estados Unidos. Disponible para dispositivos Apple y Android, la aplicación Endurance brinda acceso conveniente a:
Fidelity no ofrece una aplicación móvil. Los clientes solo pueden iniciar una reclamación llamando a un número de teléfono.
Si bien los clientes de Endurance pueden utilizar cualquier taller de reparación autorizado (incluidos los departamentos de servicio de los concesionarios y los talleres especializados) para las reparaciones cubiertas, también pueden Acceda a la red RepairPal de centros de servicio certificadosEstas empresas son verificadas por su habilidad y profesionalismo, y garantizan reparaciones por al menos un año o 19.000 kilómetros. Este recurso es especialmente valioso durante viajes fuera de la ciudad o cuando su taller local no puede realizar trabajos más complejos.
De un vistazo, el Endurance Supremo Los planes Fidelity Platinum y Fidelity Platinum parecen comparables. Sin embargo, un análisis detallado, más allá de las condiciones de cobertura, muestra una gran diferencia entre las compañías que respaldan cada programa. Ya hemos hablado de esto extensamente, pero aquí presentamos un resumen que destaca las diferencias entre estos dos planes de garantía:
Categoría | Endurance Supremo | Fidelity Platinum |
Cobertura para los principales sistemas del vehículo (motor, transmisión, aire acondicionado, etc.) |
✅ | ✅ |
Asistencia en carretera 24/7 con remolque | ✅ | ✅ |
Reembolso de alquiler de vehículos | ✅ | ✅ |
Protección contra interrupción de viaje | ✅ | ✅ |
Beneficios Elite o ventajas adicionales | ✅ | ❌ |
Cobertura de vehículos de uso comercial | ✅ | ❌ |
Cobertura de vehículo modificado (kits de elevación, ruedas de repuesto) | ✅ | ❌ |
Disponibilidad de cotización instantánea en línea | ✅ | ❌ |
Compra directa sin concesionario | ✅ | ❌ |
Planes de pago mensuales sin cargos financieros | ✅ | ❌ |
Acceso a la aplicación móvil (reclamaciones, apoyo, beneficios) | ✅ | ❌ |
Inicie sus reclamaciones en cualquier taller de reparación certificado | ✅ | ❌ |
Acceso a la red de reparación certificada de RepairPal | ✅ | ❌ |
Calificaciones más altas de los clientes (4.0 o mejor) | ✅ | ❌ |
Descubre más sobre el plan Endurance Supreme Visita nuestra tienda en línea para obtener más detalles y precios instantáneos.También puede hablar con un asesor del plan Endurance, quien puede explorar todas sus opciones de cobertura, revisar precios y responder preguntas. Llamar (800) 253-8203 para una cotización GRATUITA y asistencia personalizada.
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