Comprar un auto nuevo o usado en un concesionario puede resultar intimidante, sobre todo si no estás acostumbrado a negociar. En Endurance nos encantan los concesionarios y trabajamos mucho con ellos, pero sabemos que es importante que los clientes se sientan más cómodos. Así, tanto compradores como vendedores quedarán satisfechos. Hoy, en ShopTalk, te damos 5 consejos de expertos para tratar con un concesionario de autos nuevos o usados. Cosas que debes saber sobre lo que un concesionario hará o dirá, para que puedas ir preparado. Así que, sin más preámbulos, aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta al tratar con concesionarios.

Tenga cuidado con las “cláusulas de arbitraje”

Las cláusulas de arbitraje se introdujeron en la compraventa de automóviles para proteger legalmente al vendedor. Desafortunadamente, terminan vinculando al comprador de maneras que pueden ser peligrosas. En términos sencillos, el arbitraje es un acuerdo legal entre una o ambas partes para renunciar a cualquier derecho a impugnar los términos de un contrato (en este caso, la compra de un automóvil). Si bien no hay nada intrínsecamente malo o ilegal en las cláusulas de arbitraje, es importante asegurarse de que el acuerdo le sea suficientemente favorable antes de firmar la compra. Sin embargo, por su naturaleza, están diseñadas para proteger al concesionario. Este es un punto negociable: puede optar por eliminar la cláusula de arbitraje del contrato antes de firmarlo, o bien, continuar leyendo y renegociando los términos. No todos los concesionarios exigen una cláusula de arbitraje antes de la firma. Si la exigen, tenga mucho cuidado con lo que acepta.

Conozca el plazo de prescripción de las reclamaciones

En Estados Unidos, existe el Código Comercial Uniforme. Este permite a muchos vendedores de productos, especialmente a los concesionarios de automóviles, reducir el plazo de prescripción de cualquier reclamación a un mínimo de un año. Esto significa que, si por casualidad descubre algún problema con el coche después de la compra, el plazo de prescripción podría impedirle emprender acciones legales contra el concesionario, y mucho menos reclamar la garantía. La mayoría de los estados tienen un plazo de prescripción de cuatro años, así que lea la letra pequeña.

Aprenda a hablar con su distribuidor

Uno de los aspectos más estresantes de comprar un auto es simplemente hablar con el vendedor. Pueden usar términos técnicos que no entiendas, hacer promesas o llegar a acuerdos verbales. Todo lo que diga el vendedor carece de validez y no es vinculante a menos que esté por escrito. Exige que todo lo que te prometa, por pequeño o grande que sea, quede plasmado en el contrato de compraventa o arrendamiento. Cualquier cosa que te diga un vendedor pero que no esté por escrito probablemente será ignorada u olvidada tanto por el vendedor como por ti. En resumen: obtén todo por escrito.

Cuando compras “tal como está”

Es obligatorio que todos los autos usados que se vendan en Estados Unidos vengan con una “Guía del comprador”. Esto sirve para aclarar que el auto se vende con algún algún tipo de garantía o “tal cual”. Actualmente, solo algunos estados permiten las ventas “tal cual”. Esto significa que el vendedor le vende el auto en el estado en que se encuentra en el lote. Afortunadamente, la guía del comprador le informará sobre cualquier posible problema con el auto. Muy pocos clientes leen este material, pero realmente deberían hacerlo. Infórmese sobre el estado del auto antes de comprarlo.

Conozca todos los complementos incluidos en el contrato de compra

El Los compradores de coches más inteligentes Nunca bajen la guardia, ni siquiera cuando consigan el precio que querían para el coche, o incluso uno más bajo. Y no deberían. Es práctica habitual que los vendedores incluyan varios extras para aumentar el precio final. Cuando te entreguen el contrato de compraventa, léelo con atención. No dudes en preguntar qué son todos esos extras que te piden que pagues. Si preguntas, los eliminarán y no tendrás que pagarlos. Así de sencillo. Así que, de nuevo, lee la letra pequeña y no tengas miedo de decir que no a los extras que parezcan atractivos, pero que en realidad no son necesarios para llevarte el coche.

Comprar un coche es una compra muy importantePor eso es útil ser un consumidor inteligenteLea la letra pequeña de todo antes de firmar el contrato de compra o alquiler. Y, por último, siéntase cómodo al tratar con el concesionario. Esperamos que esta guía le haya resultado útil y, para obtener más consejos financieros sobre automóviles, ¡esté atento a ShopTalk!