¿Qué importancia tienen las últimas novedades? aparatos y tecnología ¿A la hora de comprar un coche? No mucho, según un estudio reciente realizado entre abril y junio de 2015 en Poder JD Lo que ha sugerido que los fabricantes de automóviles pueden estar invirtiendo erróneamente miles de millones de dólares en tecnologías que un número considerable de conductores no están utilizando. El primer informe de 2015 de JD Power “Informe interactivo de la experiencia del conductor en el vehículo” ha descubierto que una cantidad significativa de propietarios de vehículos nuevos nunca han utilizado 16 de las 33 características tecnológicas medidas.

El estudio afirma que alrededor del 431 por ciento de las personas afirmó que nunca utiliza servicios de asistencia a bordo, mientras que el 38 por ciento no ha utilizado los enrutadores móviles disponibles. El estudio también descubrió que el 35 por ciento de los conductores nunca utiliza sistemas de estacionamiento automático y el 33 por ciento afirmó que no ha utilizado pantallas de visualización frontal. En cuanto a las aplicaciones para el vehículo, el 32 por ciento de las personas afirmó que nunca las ha utilizado.

Cuando se trata simplemente de aceptar algo nuevo, Características tecnológicas, aparentemente existe una breve ventana de 30 días para los conductores. Esto significa que, según JD Power, si los propietarios no usan ciertas funciones durante ese tiempo, probablemente nunca lo harán. Los concesionarios juegan un papel clave en las primeras etapas de la propiedad y el funcionamiento de estos dispositivos y funciones es parte de su servicio. Según este nuevo estudio, si un concesionario no explica una función, el estudio descubrió que los propietarios tienen una mayor probabilidad de no usarla nunca. Además, las funciones que no se activan cuando se entrega un vehículo a veces hacen que los propietarios no sepan que tienen la tecnología. Aparentemente, el entusiasmo inicial que tienen las personas al comprar un vehículo es una de las razones por las que esa ventana de 30 días es tan importante. El informe se basa en las respuestas de más de 4.200 propietarios y arrendatarios de vehículos después de 90 días de propiedad.

El estudio también analizó las características que los conductores no desean. JD Power afirma que hay alrededor de 14 características de las que más de 200 propietarios podrían prescindir en sus próximos vehículos, entre ellas: Apple CarPlay, Android Auto, servicios de conserjería en el vehículo y mensajes de voz en el vehículoEn cuanto a la generación Y o “millennials” (los nacidos entre 1977 y 1994), al menos el 20% de ellos afirmó que hay 23 características que no desean. Las tecnologías no deseadas están relacionadas con el entretenimiento y la conectividad, dice el informe. Las tecnologías no utilizadas, según JD Power, resultan en “millones de dólares en valor perdido tanto para los consumidores como para los fabricantes”.

El estudio señala que las razones más comunes fueron que “no les resultó útil” o que “venía como parte de un paquete en mi vehículo actual y no lo quería”. En el futuro, seguirá siendo fundamental contar con personal de concesionarios bien capacitado y que se sienta cómodo con las tecnologías de los vehículos.

¿Cuál es tu opinión sobre todo esto? ¿Compras un coche en función de las características y los últimos gadgets? Y, cuando lo haces, o si compraras un coche con estas características, ¿con qué frecuencia las usarías REALMENTE? Con todas las pantallas, botones y cables que están abarrotando a los vehículos hoy en día, no es de extrañar que la mayoría de los conductores ignoren muchas características, lo que demuestra algún tipo de sobrecarga de tecnología automotriz. Si bien estos gadgets brindan incentivos para los compradores y márgenes de ganancia para los concesionarios, ¿son poco más que piezas de exhibición? ¡Cuéntanos qué piensas!