Preguntas frecuentes: ¿Dónde está mi reembolso?
Siempre es lamentable cuando los clientes deciden cancelar su contrato de servicio de vehículos con nosotros. Para iniciar el proceso de reembolso, deberá completar una carta de cancelación, certificarla ante notario y luego enviárnosla a Endurance. Entendemos que esperar puede ser un inconveniente y agradecemos su paciencia durante este período.
Una vez que recibamos su carta de cancelación, permítanos hasta 6 semanas para el procesamiento estándar de su reembolso. Tenga la seguridad de que nos comprometemos a garantizar que su reembolso se procese de la manera más rápida y eficiente posible, y se le emitirá mediante cheque o tarjeta de crédito.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda durante este proceso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en (866) 432-4443.
Más preguntas frecuentes
Beneficios del conductor
Respuestas sobre su cobertura, beneficios, qué diferencia a Endurance y si nuestros planes están cubiertos por el seguro.
Presentación de reclamos
Todo lo que necesita saber sobre nuestro sencillo proceso de presentación: cuándo presentar un reclamo, cómo presentar un reclamo y qué sucede después.
Ayuda general
Información sobre la importancia de una garantía extendida para el automóvil y respuestas sobre el seguro contra averías mecánicas.
Obtener una cotización
Información sobre los precios de los planes, cómo obtener una cotización gratuita, cuánto durará su cotización, qué estará cubierto y dónde pedir ayuda.
Mi contrato
Una comprensión más profunda de su contrato, incluyendo cuándo usarlo, cómo verlo en línea y dónde acudir si tiene preguntas.
Pagos
Las mejores respuestas sobre cómo actualizar la información de facturación, dónde ver su factura, cuándo vencen sus pagos y dónde acudir si tiene preguntas sobre facturación.
