Sus derechos de privacidad en California

IMPORTANTE AVISO DE PRIVACIDAD PARA LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA

ÚLTIMA REVISIÓN: febrero de 2023

Este Aviso de privacidad para los consumidores de California ("Aviso"), proporcionado por Endurance Warranty Services, LLC. ("Servicios de garantía Endurance", "Compañía", "nosotros" o "nuestro"), complementa y forma parte expresamente de la información contenida en la Política de privacidad de Wholesale Cabinets y se aplica únicamente a aquellos que son consumidores ("usted ” o “su”) como se define en la Sección 1798.140(g) de la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y sus enmiendas, incluidas las de la Ley de Derechos de Privacidad de California (colectivamente, la “CCPA”). Adoptamos este Aviso de conformidad con la CCPA y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se usa en este Aviso.

La empresa recopila información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia, es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular ("información personal"). Como consumidor, tiene ciertos derechos con respecto a su información personal tal como se define en la CCPA. Este Aviso le brinda información sobre cómo la Compañía recopila, usa y comparte información personal. También describe los derechos que tiene con respecto a la información personal que recopilamos de usted y describe cómo puede ejercer esos derechos.

Recopilación y uso de información personal

La empresa reconoce las doce (12) amplias categorías de información personal a las que se hace referencia en la CCPA que una empresa puede recopilar sobre un consumidor. En particular, la Empresa ha recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

Categoría Ejemplos Recogido
A. Identificadores.

 

Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social u otros identificadores similares.
B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de registros de clientes de California (Cal. Civ. Code § 1798.80(e)). Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito u otra información financiera.

Parte de la información personal incluida en esta categoría puede superponerse con otras categorías.

C. Características de clasificación protegidas bajo la ley federal o de California. Edad (40 años o más), raza, color, origen nacional, ciudadanía, estado civil, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, veterano o estado militar, información genética (incluida la información genética familiar). NO
D. Información comercial.

 

Registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros antecedentes o tendencias de compra o consumo. NO
E. Información biométrica.

 

Características genéticas, fisiológicas, de comportamiento y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsación de teclas, modo de andar u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio. NO
F. Internet u otra actividad de red similar. Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, una aplicación o un anuncio.
G. Datos de geolocalización. Ubicación física o movimientos.
H. Datos sensoriales. Información de audio (incluyendo grabaciones de voz).
I. Información profesional o laboral. Historial de trabajo actual o pasado o evaluaciones de desempeño. NO
J. Información educativa no pública (según la Ley de Privacidad y Derechos Educativos de la Familia (20 USC Sección 1232g, 34 CFR Parte 99)). Registros educativos directamente relacionados con un estudiante mantenidos por una institución educativa o una parte que actúe en su nombre, como calificaciones, expedientes académicos, listas de clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantes. NO
K. Inferencias extraídas de otra información personal. Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona. NO
L. Información personal confidencial Cualquier información que revele el SSN de un consumidor, número de licencia de conducir o número de pasaporte, credenciales de cuenta, geolocalización precisa, origen racial y étnico, creencias religiosas, datos biométricos, información personal sobre la salud o la vida sexual u orientación sexual de un consumidor, así como contenidos de correo, correo electrónico y mensajes de texto NO

La información personal no incluye información disponible públicamente de registros gubernamentales, información relacionada con nuestros solicitantes de empleo, empleados, contratistas u otra información personal, no identificada o agregada del consumidor, o información excluida del alcance de la CCPA, como la información recopilada de conformidad con el GLBA.

Hemos obtenido las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:

  • Directamente de usted. Por ejemplo, de los formularios que completa o de los productos y servicios que compra.
  • Indirectamente de usted. Por ejemplo, de la información que obtenemos en el curso de la prestación de nuestros servicios, o de la observación de sus acciones en nuestro sitio web.
  • De socios comerciales externos, como sitios de redes sociales, redes publicitarias, generadores de prospectos y proveedores de análisis y
  • Información que está disponible públicamente en línea o en otro lugar

La empresa puede utilizar esta información para:

  • Proporcionarle la información, productos o servicios que nos solicite.
  • Cumplir con el motivo por el que proporcionó la información, como para responder a solicitudes de servicio al cliente u otras consultas.
  • Cree, mantenga, personalice y asegure su cuenta con nosotros.
  • Personalice la experiencia de su sitio web y entregue contenido y ofertas de productos y servicios relevantes para sus intereses, incluidas ofertas y anuncios dirigidos a través de nuestro sitio web, sitios de terceros y por correo electrónico o mensaje de texto (con su consentimiento cuando lo exija la ley).
  • Ayude a mantener la seguridad, la protección y la integridad de nuestro sitio web, productos y servicios, bases de datos y otros activos tecnológicos, y negocios.
  • Procesar sus solicitudes, compras, transacciones y pagos
  • Brindarle apoyo y responder a sus consultas, incluso para investigar y abordar sus inquietudes y monitorear y mejorar nuestras respuestas.
  • Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos, incluso para desarrollar y mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Prevenir el fraude transaccional.
  • Responder a las solicitudes de aplicación de la ley y según lo exija la ley aplicable, la orden judicial o las regulaciones gubernamentales.
  • Como se le describe al recopilar su información personal o como se establece en la CCPA.

La empresa no recopilará categorías adicionales de información personal ni utilizará la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle. Dicho aviso puede entregarse, por ejemplo, mediante la publicación de un Aviso de privacidad de California actualizado.

Compartir información personal

La empresa puede divulgar su información personal a un tercero con fines comerciales. Cuando lo hacemos, la Compañía celebra un acuerdo contractual que describe el propósito comercial y requiere que el destinatario: (A) mantenga la confidencialidad de esa información personal; y (B) no utilizarlo para ningún propósito que no sea el cumplimiento de las obligaciones en virtud del contrato.

Compartimos su información personal con las siguientes categorías de terceros con fines comerciales:

  • Proveedores de servicio
  • Agregadores de datos y proveedores analíticos
  • Destinatarios de datos de cookies de Internet (por ejemplo, Google Analytics)

En los doce (12) meses anteriores, la Compañía ha revelado las siguientes categorías de información personal a los terceros mencionados anteriormente con fines comerciales:

  • Categoría A: Identificadores.
  • Categoría B: Categorías de información personal de registros de clientes de California. (incluyendo nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, información del vehículo, tarjeta de crédito/información bancaria, compras de VSC
  • Categoría F: Internet u otra actividad de red similar.
  • Categoría G: Datos de geolocalización.
  • Categoría K: Inferencias extraídas de otra información personal
  • Categoría L: Información personal confidencial

Si hemos recopilado o recibido sus datos en relación con un producto o servicio financiero, es posible que tenga derechos adicionales con respecto a este intercambio que se describen a continuación.

Venta o intercambio de información personal.

La CCPA también requiere que la Compañía le proporcione una declaración sobre la venta de información personal. En los doce (12) meses anteriores, la Compañía no ha vendido información personal. La única información que se comparte es con los proveedores que ayudan a Endurance a brindar sus servicios, como un proveedor de base de datos externo que almacena información relacionada con el nombre del consumidor, correo electrónico, teléfono, dirección, información del vehículo, información de la tarjeta de crédito/cuenta bancaria, compras de VSC.

Aviso sobre sus derechos

Derechos y limitaciones en el uso de información personal

Tiene derecho a limitar el uso o la divulgación de cierta información personal, que incluye “información personal sensible.” La información personal confidencial es cualquier información que revele el SSN, el número de licencia de conducir o el número de pasaporte de un consumidor, las credenciales de la cuenta, la geolocalización precisa, el origen racial y étnico, las creencias religiosas, los datos biométricos, la información personal sobre la salud o la vida sexual o la orientación sexual de un consumidor, así como el contenido del correo, correo electrónico y mensajes de texto de un consumidor. Como empleador, tenemos la intención de retener cada categoría de información personal durante dos años después de que cese en el empleo o desde el momento en que envió su información para el empleo, lo que sea más largo, o durante el tiempo que exija la ley (si dicho período es más largo). ).

Además, con ciertas excepciones, tiene derecho a eliminar, conocer, corregir, acceder y solicitar una copia de su información personal para trasladarla a otro lugar. En ningún caso discriminaremos en base a tales solicitudes.

Derechos de acceso y portabilidad de datos

Tiene derecho a solicitar que la Compañía divulgue qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos. Si recibimos y confirmamos su solicitud de consumidor como verificable y no se aplica ninguna excepción, le proporcionaremos:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
  • Nuestro negocio o propósito comercial para recopilar esa información personal.
  • Las categorías de terceros con los que compartimos esa información personal.
  • Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Si vendimos o divulgamos su información personal con fines comerciales, dos listas que revelan:
    • Ventas, identificando las categorías de información personal que compró cada categoría de destinatario; y
    • divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.

Derechos de solicitud de eliminación

Sujeto a ciertas excepciones, tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado. Si recibimos y confirmamos que su solicitud de consumidor es verificable, a menos que se aplique una excepción, eliminaremos (e indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros.

La CCPA proporciona una serie de razones por las que se puede denegar una solicitud de eliminación. Podemos denegar su solicitud de eliminación si es necesario que nosotros o nuestro(s) proveedor(es) de servicios retengamos la información para:

  1. Completar la transacción para la cual recopilamos la información personal, proporcionar un bien o servicio que solicitó, tomar medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted, cumplir con los términos de una garantía por escrito o retiro del producto realizado de acuerdo con las leyes federales. ley, o de otra manera ejecutar nuestro contrato con usted.
  1. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de dichas actividades.
  2. Depure productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
  3. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
  4. Cumplir con la Ley de Privacidad de Comunicaciones Electrónicas de California (Cal. Penal Code § 1546 et. seq.).
  5. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares en interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información probablemente imposibilite o perjudique gravemente el logro de la investigación, si previamente proporcionó su consentimiento informado. .
  6. Habilite únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
  7. Cumplir con una obligación legal.
  8. Hacer otros usos internos y lícitos de esa información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

Para solicitar la eliminación de su información personal, puede enviar una solicitud a través de nuestro Página de solicitud de eliminación o llámenos gratis al 1-800-253-8203. Si elige llamarnos, por favor revise la Página de solicitud de eliminación primero porque contiene descripciones importantes del proceso que usamos para verificar su identidad y cumplir con su solicitud. También puede designar a un agente autorizado para que presente una solicitud en su nombre, como se describe en el Página de solicitud de eliminación.

 

Derechos de exclusión voluntaria

Información financiera

Si hemos recopilado su información financiera, entonces tiene derecho a restringir el intercambio de información financiera personal con nuestros afiliados (empresas que poseemos o controlamos, o que nos poseen o controlan) y empresas externas con las que hacemos negocios. Dichos derechos no prohíben compartir la información necesaria para que cumplamos con la ley, según lo permita la ley, o para brindarle el mejor servicio en sus cuentas con nosotros. Esto incluye enviarle información sobre algunos otros productos o servicios.

Puedes elegir:

  • Restringir el intercambio de información con empresas que poseemos o controlamos, o que nos poseen o controlan (afiliados): a menos que nos indique que no lo hagamos, podemos compartir información personal y financiera sobre usted con nuestros afiliados (y esos afiliados pueden usar la información para comercializar para tú).
  • Restringir la Venta de Información Personal a Terceros

Por favor envíenos un correo electrónico a [email protected] si desea ejercer la opción anterior.

Información personal no financiera

Si recopilamos información de usted que no está relacionada con un producto o servicio financiero, tiene derecho a solicitar que la Compañía no venda ni comparta esa información personal según lo define la CCPA. Para ejercer ese derecho, haga clic aquí: No vender mi información personal, llamándonos al 1-866-432-4443, o escribiéndonos a Endurance Warranty Services, 400 Skokie Blvd., Northbrook, IL 60062.

Ejercicio de los derechos de acceso, portabilidad de datos, exclusión voluntaria, corrección y eliminación

Para ejercer los derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos anteriormente, envíe una solicitud de consumidor verificable a la Compañía a través de:

  • Visitar y enviar una solicitud en nuestra página de solicitud de acceso, página de solicitud de corrección y Página de solicitud de eliminación
  • Llamándonos al 1-866-432-4443
  • Writing to us at 400 Skokie Blvd., Northbrook, IL 60062
  • Vía correo electrónico a [email protected]  (incluya "Solicitud de privacidad de California" en la línea de asunto).

Solo usted o alguien registrado con la Secretaría de Estado de California y legalmente autorizado para actuar en su nombre puede realizar una solicitud de consumidor verificable relacionada con su información personal.

Solo puede realizar una solicitud de consumidor verificable de acceso o portabilidad de datos dos veces en un período de 12 meses.

La solicitud verificable del consumidor debe:

  • Proporcione suficiente información que le permita a la Compañía verificar, con un grado razonable de certeza, que usted es la persona sobre la cual la Compañía recopiló información personal (o su representante autorizado), lo que puede incluir la autenticación de múltiples factores de la información de identificación proporcionada por usted. Dicha autenticación se puede realizar y verificar de forma independiente o en combinación con una comparación de la información personal que ya mantiene la Compañía, si corresponde; y
  • Describa su solicitud con suficiente detalle que permita a la Compañía comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No podemos responder a su solicitud ni brindarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros, pero también debemos poder confirmar la información personal relacionada con usted.

Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de consumidor verificable para verificar la identidad del solicitante o la autoridad para realizar la solicitud.

Tiempo y formato de respuesta

La Compañía se esfuerza por responder a una solicitud verificable del consumidor dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si la Compañía requiere tiempo adicional para procesar su solicitud, hasta un total máximo de noventa (90) días a partir de la fecha de recepción de la solicitud, se lo notificaremos y le informaremos el motivo por el cual requiere el tiempo adicional. Para las solicitudes de no vender o compartir, nos esforzamos por responder a la solicitud verificable dentro de los quince (15) días.

Le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la recepción de la solicitud verificable del consumidor. La respuesta que proporcionemos también explicará los motivos por los que no podemos cumplir con una solicitud o hemos denegado una solicitud, si corresponde.

No cobramos una tarifa para procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un costo estimado antes de completar su solicitud.

No Discriminación

La Compañía no lo discriminará por ejercer cualquiera de sus derechos de CCPA como se describe anteriormente. A menos que lo permita la CCPA, la Empresa no:

  • Negarle bienes o servicios.
  • Cobrarle diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
  • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
  • Sugiera que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Otros derechos de privacidad de California

La ley "Shine the Light" de California (Sección del Código Civil § 1798.83) permite que ciertas personas que son residentes de California soliciten información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico a [email protected]  o escríbenos a:

Servicios de garantía Endurance

400 Skokie Blvd.

Northbrook, IL 60062

Cambios a Nuestro Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando hagamos cambios a este Aviso, publicaremos el Aviso actualizado en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de vigencia del Aviso. Su uso continuado de nuestro sitio web después de la publicación de los cambios constituye su aceptación de dichos cambios.

Información del contacto

Company is committed to responding promptly to any questions or concerns you may have about this Notice. If you have questions concerning the methods by which Company collects or uses your personal information as explained in this Notice and our Online Privacy Policy, the rights granted to you under the law, or how to exercise your rights; or if you are a consumer with a disability and you wish to receive a copy of this Notice, we can be reached by postal mail at Endurance Warranty Services, 400 Skokie Blvd., Northbrook, IL 60062, or by phone at 1-866-432-4443. You can email us at [email protected]  con preguntas, comentarios o sugerencias.

Imprima y conserve una copia de este Aviso de privacidad de California para sus registros.

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