¡Feliz cumpleaños, Endurance! 15 años de protección contra reparaciones costosas

Mayo de 2021 es un mes emocionante, ya que marca el 15.° aniversario de Endurance. Desde 2006, la empresa ha logrado avances increíbles y ha dedicado una cantidad inagotable de trabajo duro y dedicación para ayudar a empoderar a nuestros clientes, empleados y la industria en su conjunto con confianza para el camino que tenemos por delante. Lo que comenzó como un sueño compartido por dos amigos para crear una mejor experiencia del cliente para aquellos que buscan proteger sus vehículos se ha transformado en uno de los proveedores de garantía extendida mejor calificados de EE. UU.

¡Únase a nosotros en un viaje por el camino de los recuerdos mientras reconocemos 15 hitos importantes en nuestra historia para celebrar nuestros 15 años! Cada paso que hemos dado desde que abrimos nuestras puertas por primera vez nos ha ayudado a convertirnos en quienes somos como empresa hoy, lo que nos ha permitido tener un impacto duradero en cientos de miles de conductores como usted.

La historia de Endurance

2006 – Comienzos humildes

Todo comenzó en 2006 cuando dos empresarios, Paul Chewnawsky y Jordan Batt, se propusieron cambiar el garantía extendida industria para mejorar. Juntos, construyeron el negocio con un verdadero espíritu emprendedor y crearon un enfoque que prioriza al cliente y que busca brindar a los estadounidenses la mejor experiencia posible en la protección de sus vehículos. Esta mentalidad se convertiría en la receta del éxito de Endurance. ¡Es lo que nos distingue del resto!

2012 – Eliminación del intermediario como administrador directo

En 2012, la empresa ya estaba bien establecida y había desarrollado una importante base de clientes. Como siguiente paso en nuestro camino, nos convertimos en administradores directos de la mayoría de los planes que ofrecemos. Al eliminar al intermediario, podemos acompañar a nuestros clientes en cada paso del proceso, desde la cotización hasta la reclamación, para brindarles el mejor servicio al cliente de la industria.

2015 – Nombrado uno de los mejores lugares para trabajar por el Chicago Tribune

No solo nos enorgullecemos de cuidar a nuestros clientes, sino que también cuidamos a nuestro personal. En 2015, el Chicago Tribune nos nombró uno de los mejores lugares para trabajar. Fue la primera vez que Endurance participó, ya que había miles de otras empresas en la lista para ser nombradas una de las mejores entre las mejores, lo que hace que el premio sea aún más emocionante. Los resultados se basan únicamente en una encuesta independiente a empleados realizada por Workplace Dynamics, LLC. Los empleados de Endurance hablaron muy bien de la flexibilidad, el ambiente y la motivación de la gerencia de la empresa. Eso se debe a que sabemos que nuestra gente es nuestra mayor fortaleza, por lo que hacemos todo lo posible para invertir en ellos. ¡Estamos orgullosos de trabajar como un equipo diverso para servir a nuestros clientes y a la comunidad!

2016 – Adquisición de Auto Assure

Como parte del rápido crecimiento de Endurance, adquirimos Auto Assure Extended Repair Coverage en 2016. Esta adquisición amplió significativamente nuestro alcance dentro de la industria, lo que nos permitió brindar a aún más estadounidenses una confianza total al conducir.

2018 – Más de medio millón de conductores cubiertos

Nuestra base de clientes siguió creciendo y, en 2018, Endurance contaba con más de 500 000 conductores estadounidenses registrados para la protección de la garantía extendida. Con un equipo de profesionales siempre disponibles, una flexibilidad de paquetes infinita y más beneficios que cualquier otro proveedor, no sorprende que más de medio millón de personas nos hayan elegido para proteger sus espaldas cuando salen a la carretera.

2019 – Lanzamiento de Endurance Elite

En 2019, cambiamos el juego nuevamente al Presentamos Endurance Elite, una membresía de 1 año con cada plan de protección de vehículos Endurance. Esta membresía abrió un mundo de excelentes beneficios para el conductor cotidiano, incluida la asistencia en la carretera, Reemplazo/reparación de neumáticos, e incluso entradas de cine.

2019 – Implementación de la tecnología de centro de llamadas de NIC

¡Nuestro 2019 no se detuvo en Endurance Elite! Mejoramos aún más la experiencia del cliente al implementar nueva tecnología de centro de llamadas. Al mejorar nuestro servicio al cliente en todos los sentidos, NIC nos permite garantizar que cada cliente reciba el trato VIP que se merece, desde la cotización hasta el reclamo, ¡porque ese es el estilo de Endurance!

2020 – Colaboración con expertos de la industria

Nunca está de más recibir opiniones de expertos. Por eso, en 2020, nos asociamos con algunos de los mejores de la industria: personas de la ciudad propietarios de talleres de automóvilesLos mecánicos Keith, Andrew, Larry y Nikki son los mejores en lo que hacen. Aumentamos su autoridad y mejoramos la confianza de los consumidores en los mecánicos certificados y ampliamos la protección de los vehículos al trabajar juntos, lo que resultó en un beneficio para nosotros, un beneficio para ellos y un beneficio para nuestros clientes.

2020 – Incluido en la lista como proveedor de contratos de servicio de vehículos #1

2020 también fue el primer año en el que nos vimos como el proveedor de contratos de servicio mejor calificado en #1 en varios sitios web destacados, incluidos Consumer Affairs, Consumer Advocate y Motor 1. Como uno de los proveedores de contratos de servicio para vehículos más grandes del país, nos enorgullecemos de contar con el respaldo continuo de sitios como estos.

2020 – En asociación con Repair Pal

Cuando lleva su vehículo a reparar, quiere saber que está en buenas manos. Por eso, en 2020, nos asociamos con Repair Pal, lo que brinda a los clientes acceso a talleres de reparación y concesionarios en todo el país que han sido certificados por el Instituto Nacional para la Excelencia en el Servicio Automotriz (también conocido como ASE). Como resultado de esta asociación, cada uno puede realizar mantenimiento de rutina o realizar cualquier reparación, y lo harán con el más alto estándar.

2021 – Ganador del premio Glassdoor Employees' Choice Award

En 2021, fuimos galardonados con el premio Glassdoor Employees' Choice Award en la categoría de pequeñas y medianas empresas de EE. UU., lo que suma otro premio destacado a nuestra vitrina de trofeos. Este premio se basa únicamente en las aportaciones de los empleados, que optan por proporcionar comentarios anónimos completando una reseña de la empresa sobre su trabajo, entorno laboral y empleador en Glassdoor, el líder mundial en información sobre empleos y empresas. Nos preocupamos por nuestro equipo y su futuro, y es una sensación fantástica que nos reconozcan por ello.

2021 – Décimo premio Stevie

Endurance se ha llevado a casa muchos premios Stevie a lo largo de los años, pero en 2021 ganamos por décima vez. Los premios Stevie se establecieron en 2002 para reconocer los logros y las contribuciones de empresas de todo el mundo en ocho categorías diferentes. A lo largo de los años, Endurance ha ganado los premios Empleador del año, Departamento de atención al cliente del año y Empresa del año.

2021 – Más de 100 millones de TPP en reclamaciones pagadas desde 2006

Un proveedor de garantía solo es bueno si paga cuando lo necesita, y este hito demuestra que hacemos exactamente eso. Este año superamos los 100 millones de reclamaciones por reparaciones de automóviles desde nuestra fundación. Sepa que si elige Endurance para su garantía extendida, Las reclamaciones se pagan por adelantado Para todas las reparaciones cubiertas, lo que garantiza que su billetera nunca se levante de su bolsillo. No hay nada mejor que esa tranquilidad.

2021 – Lanzamiento de EnduranceVentaja™

Este año agregamos otro cambio de juego con el lanzamiento de nuestro EnduranceVentaja plan de protecciónComo el plan de protección de garantía extendida más completo del mercado, no solo le permite ahorrar miles de dólares en reparaciones de automóviles, sino que también incluye hasta $1,500 en tarifas de mantenimiento por año. Con beneficios y elegibilidad inigualables, no hay razón para esperar. ¡Pruébelo hoy!

2021: el primer proveedor de protección contra averías que gana un premio Women's Choice

Nuestro logro más reciente es muy importante. A principios de este año, nos convertimos en el primer proveedor de protección contra averías en ganar un premio Women's Choice. Es un símbolo que Consumidoras femeninas en todo el país Hemos calificado a Endurance como una marca en la que confían y un premio que llevamos con orgullo. Para empoderar aún más a las conductoras de hoy, también comenzamos a colaborar con mecánicas pioneras, promoviendo su amplio conocimiento en reparación de automóviles y sus servicios de alta calidad.

15 años de total confianza al volante

Podemos decir con seguridad que no hemos perdido el tiempo en hacer las cosas bien y avanzar hacia nuestro objetivo de brindarles a los conductores estadounidenses una tranquilidad total. ¡Hemos logrado mucho en los últimos 15 años y estamos ansiosos por ver qué nos depararán los próximos 15!

¡Esté atento a nuestros canales de redes sociales durante las próximas semanas para conocer más celebraciones y no tenga miedo de participar! Puede encontrarnos en Facebook, Gorjeo, y Instagram.