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Qué hacer si su vehículo ha sido retirado del mercado

POR: Alex Perrone
A mechanic checks his clipboard.

Comprando un vehículo nuevo o usado es un momento emocionante incluso para los conductores más experimentados. Ser propietario de un vehículo, ya sea recién salido del concesionario o en un coche usado de alto kilometraje, significa nuevas oportunidades. Significa poder ir y volver del trabajo sin depender del transporte público, hacer un viaje rápido a la tienda o poder salir a último momento para el fin de semana. viaje por carretera.

Independientemente del vehículo que compre, para mantener su óptimo rendimiento, deberá asegurarse de cumplir con las instrucciones del fabricante. programa de mantenimiento recomendado. Pero, si bien cumplir con este cronograma puede ayudar a prevenir averías inesperadas, algunos vehículos pueden tener defectos de fabricación que el mantenimiento de rutina simplemente no puede prevenir, como un retiro del vehículo por razones de seguridad.

¿Qué es un retiro de vehículos por motivos de seguridad?

Un retiro de seguridad de un vehículo es un informe público emitido por el fabricante de un vehículo o el Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras (NHTSA)Un aviso de retiro se emite cuando el fabricante de automóviles o la NHTSA determinan que el defecto de fabricación de un vehículo crea un riesgo de seguridad irrazonable o no cumple con los estándares mínimos de seguridad. La mayoría de los fabricantes de automóviles han emitido retiros en su historia, incluidas marcas populares y confiables como Vado, chevrolet, y honda.

Cuando se emite un retiro de seguridad, recibirá una carta de retiro del fabricante del automóvil indicando que su vehículo ha sido retirado como propietario del mismo. También se incluirán instrucciones específicas sobre cómo recibir una reparación gratuita para garantizar que su vehículo sea reparado sin ningún gasto de bolsillo para usted.

Según la NHTSA, cada carta de notificación sobre un retiro del mercado también debe incluir información como:

  • Una descripción del defecto o problemas de incumplimiento
  • Cuál es el riesgo o peligro general que plantea el problema, incluida cualquier advertencia sobre el problema
  • Una breve descripción de cómo se pueden resolver los problemas, incluido cuándo estará disponible esta solución y cuánto tiempo llevará la reparación necesaria.
  • Una descripción de lo que puede hacer si no puede corregir el problema retirado del mercado dentro de un tiempo razonable y sin cargo.

También es importante tener en cuenta que los retiros que afecten a los neumáticos de su vehículo deben solucionarse dentro de los 60 días posteriores a la recepción del aviso de retiro. Todos los demás retiros permanecerán vigentes durante la vida útil restante de ese producto. Para verificar si su vehículo tiene un retiro activo, visite https://www.nhtsa.gov/recalls e ingrese el número de identificación del vehículo (VIN) de 17 caracteres. Si no conoce el VIN de su vehículo, consulte su el manual del propietario para más detalles.

Problemas comunes que podrían provocar un retiro del mercado

Dado que los retiros de vehículos a menudo giran en torno a componentes específicos que podrían causar un riesgo de seguridad inmediato, algunos de los problemas más comunes incluirán componentes vitales como:

  • Bolsas de aire
  • Llantas
  • Frenos
  • Componentes eléctricos
  • Motores

Independientemente del componente que provoque la retirada de su vehículo, casi todas las retiradas implicarán algún tipo de prácticas de fabricación inadecuadas. Estas pueden incluir el uso de piezas de calidad inferior o dañadas o un problema en el proceso de montaje general que no se detectó cuando se fabricó el coche. La mayoría de las retiradas también suelen emitirse durante los primeros dos años posteriores al lanzamiento del vehículo.

Uno de los Retiradas más recientes de Ford Motor Company ocurrido en agosto de 2021 con respecto a la F-150 Super Cab. Este retiro se emitió porque la correa del cinturón de seguridad del asiento delantero estaba mal colocada, lo que proporcionaba una sujeción inadecuada para el ocupante en caso de accidente. En pocas palabras, un vehículo con este problema podría aumentar el riesgo de lesiones si sufre un accidente.

Como se trata de un defecto de seguridad relacionado con la fabricación del vehículo, Ford permite a los propietarios de una F-150 Super Cab llevar su vehículo a un concesionario Ford local para obtener un reemplazo gratuito del cinturón de seguridad afectado.

¿Qué pasos debe seguir si su vehículo es retirado del mercado?

Que le retiren el vehículo puede ser aterrador, ya que es posible que no quiera conducirlo si tiene un problema de seguridad importante. Si recibe un aviso de retirada del mercado sobre su vehículo, querrá resolverlo lo antes posible. El aviso le indicará los pasos que debe seguir para resolver su problema específico.

Su concesionario local resolverá rápidamente la mayoría de los retiros, pero es posible que algunos deban ser resueltos por el fabricante. Según la NHTSA, el fabricante del vehículo está obligado por ley a elegir una de las tres opciones siguientes para resolver el problema del retiro:

  • Reparar – El fabricante debe reparar el vehículo o la pieza indicada en el aviso de retirada sin costo alguno para los propietarios del vehículo. Esta es la solución más popular para la mayoría de los fabricantes de automóviles.
  • Reemplazar – En caso de que no puedas reparar la pieza afectada, el fabricante tiene la opción de proporcionarte un vehículo idéntico o de un modelo similar. Esto se reserva para problemas más graves relacionados con la transmisión y la carrocería o el bastidor del vehículo.
  • Reembolso – Si el fabricante no desea proporcionar otro vehículo, tiene la opción de reembolsar el precio de compra del vehículo. Es importante tener en cuenta que el fabricante de automóviles deducirá una cantidad razonable debido a la depreciación general del vehículo, por lo que es posible que no obtenga el precio total de compra si es propietario un vehiculo mas antiguo.

Proteja su vehículo con Endurance

Si su vehículo necesita reparaciones que no están incluidas en un aviso de retiro, usted será responsable de pagar el costo total. Con un plan de protección de automóviles como EnduranceVentaja™, puede estar tranquilo sabiendo que está cubierto por los costos de bolsillo de averías inesperadas y otras reparaciones no cubiertas por un retiro del mercado o por su contrato de seguro de auto.

Además, también puede asegurarse de mantenerse al día con el mantenimiento esencial de su automóvil, camión o SUV con hasta $3,500 en cobertura de mantenimiento regular incluida en cada Endurance.Ventaja plan. Esto incluirá servicios esenciales como rotación de neumáticos, hasta 2 cambios de aceite y filtro y controles de alineación. También recibirá exámenes de diagnóstico de motor anuales y servicios de inspección de seguridad estatales para ayudar a garantizar su El vehículo sigue funcionando correctamente por más tiempo, sin ningún coste adicional para usted.

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