En el mercado de autos usados, hay una gran cantidad de empresas que ofrecen Planes de garantía extendida para que los conductores lo consideren. Endurance, uno de los principales proveedores de contratos de servicio de vehículos (VSC) del país, ha tenido un impacto en los consumidores, pagando más de $287 millones en reclamos desde 2012.

Descubra todo lo que hay que saber sobre nuestra marca y cómo podemos ahorrarle tiempo y dinero en averías costosas y reparaciones inesperadas.

¿Qué es la garantía Endurance?

Endurance es Uno de los principales proveedores de planes de protección de automóviles. en el país para reparaciones de automóviles y planes de cobertura de averías mecánicas. Endurance ofrece numerosos planes de cobertura que brindan protección para el automóvil que van desde la cobertura básica hasta una cobertura casi total. La garantía de Endurance tiene como objetivo cubrir lo que termina con la garantía de fábrica para que pueda descansar más tranquilo mientras conduce en la carretera.

Información de fondo sobre Endurance

Fundada en 2006 por Paul Chewnasky y Jordan Batt, Endurance Warranty Services, LLC, ubicada en Northbrook, Illinois, se creó con el objetivo de beneficiar a toda la industria de garantías de automóviles centrándose en un enfoque centrado en el cliente. A partir de este punto, Endurance pasó varios años poniendo énfasis en el crecimiento hasta 2012, cuando la empresa pudo convertirse en el administrador directo de la mayoría de sus planes de protección de vehículos.

La siguiente gran etapa en el crecimiento de Endurance llegó cuando la compañía adquirió Auto Assure Extended Repair Coverage en 2016. Esta medida le permitió a Endurance expandir su alcance a aún más clientes en todo Estados Unidos, tanto que pudimos ayudar a medio millón de conductores a lograr cobertura en 2018. Después de este importante hito, Endurance Warranty ha seguido desarrollándose al asociarse con expertos de la industria y RepairPal, ganando numerosos premios de la industria y pagando millones de dólares en reclamos para ayudar a los conductores.

Más recientemente, en 2023, el proveedor agregó un seguro contra averías mecánicas (MBI) a su gama de productos de protección para automóviles. Esto le permite a Endurance ofrecer protección para vehículos a los conductores ubicados en California.

Premios y reconocimientos

Si bien una cosa es hablar de nuestros humildes comienzos, preferimos dejar que otros hablen por nosotros. Endurance tiene Recibió numerosos premios y reconocimientos A lo largo de los años, hemos recibido premios que demuestran nuestra capacidad como proveedor de garantías para automóviles. Entre estos premios, destacan:

• Empresas privadas de más rápido crecimiento por regiones de Inc. (Medio Oeste)
• Las 50 empresas de mayor crecimiento según Crain's Chicago Business
• Premios Stevie® al Equipo Nacional de Ventas del Año, Mujeres en los Negocios y Renovación de Marca del Año
• Los mejores lugares para trabajar según el Chicago Tribune
• Premio a la elección de los empleados (pequeñas y medianas empresas) de Glassdoor
• Incluido como proveedor de contratos de servicio para vehículos #1 por Consumer Affairs, ConsumerAdvocate y Motor1

La reputación: Calificaciones de garantía de Endurance

Los premios mencionados anteriormente son solo la punta del iceberg en lo que respecta a cómo Endurance ha ayudado a los clientes de todo Estados Unidos. Además, Endurance Warranty ha recibido una serie de críticas positivas de marcas acreditadas. A modo de ejemplo, MarketWatch calculó una calificación de 9,2 sobre 10 para Endurance, con calificaciones de 9.0 y 9.7 en costo y cobertura, respectivamente. Además de la calificación anterior, Endurance recibe críticas positivas, como:

Automoblog

“Endurance es una de las empresas de garantía extendida para automóviles con mayor reputación. Además de superar a otras empresas en nuestra revisión de toda la industria, fue uno de los proveedores más populares en nuestra encuesta de garantía extendida de 2022”.

Motor 1

“Calificamos a Endurance con 4,6 de 5,0 estrellas y reconocemos al proveedor de garantía extendida por la mejor cobertura en 2023. Esta puntuación general de la revisión se basa en las calificaciones de la empresa en cinco áreas clave: posición en la industria, cobertura, costo, transparencia y servicio al cliente”.

Las opiniones de los clientes sobre los servicios de garantía Endurance también son positivas, y el proveedor mantiene altas clasificaciones en sitios como Trustpilot y Google (¡con una calificación de 4,4 estrellas!).

¿Cómo funciona el proceso de atención al cliente y reclamaciones?

Para entender por qué Endurance Auto Warranty es una de las mejores del sector, hay que empezar por comprender cómo funciona el proceso de reclamaciones. En primer lugar, un conductor puede solicitar un presupuesto gratuito para su vehículo simplemente proporcionando información básica que incluye:

• La marca y modelo de su vehículo
• El año de su vehículo
• El kilometraje estimado de su vehículo
• Tu información de contacto

Después de haber trabajado con uno de los miembros de nuestro servicio de atención al cliente para diseñar un plan exclusivo para su vehículo, deberá pasar por un período de espera de 30 días. Una vez que finalice este período, su vehículo estará completamente cubierto por el plan que tiene y sus pagos mensuales continuarán. Si luego le sucede algo a su vehículo, como un problema con el aire acondicionado, el sistema de refrigeración u otras reparaciones cubiertas, simplemente lleve su vehículo a un taller de reparación certificado por ASE o a un mecánico que se comunicará con Endurance.

Dado que Endurance es un proveedor directo de contratos, trabajará con Endurance durante cada paso del proceso. Una vez que se le haya explicado la situación, usted paga su deducible y Endurance paga los costos cubiertos al taller de reparación. Puede volver a la carretera una vez que el mecánico arregle su vehículo.

Diferentes opciones de cobertura que ofrece Endurance

Como ya se ha mencionado, Endurance Car Warranty ofrece una serie de contratos de servicio para vehículos que pueden ayudar al conductor a proteger su vehículo contra averías. Estos tres planes principales ofrecen distintos niveles de cobertura, lo que significa que en Endurance hay algo para todos. Con un coste de Endurance Warranty de tan solo $99 al mes, el proveedor compite con otras marcas del mercado, como CarShield y Protege mi auto.

Considere algunos de los siguientes contratos para ver si la cobertura de garantía es adecuada para usted:

Plan Seguro Plus

El paquete Secure Plus que ofrece Endurance es el plan más básico que un conductor puede considerar y ofrece protección competitiva y asequible para cualquier persona. Con una cobertura de componentes específica diseñada específicamente para vehículos más antiguos, este paquete también ofrece cobertura adicional más allá de los componentes básicos, como el motor y la transmisión, que es algo que otras marcas rara vez ofrecen. Los componentes protegidos por este plan incluyen:

• Aire acondicionado
• Frenos
• Eje motriz
• Componentes eléctricos
• Motor
• Cobertura híbrida
• Direccion
• Transferir caso
• Transmisión
• Sobrealimentador
• Asistencia en carretera 24 horas al día, 7 días a la semana
• Beneficios del alquiler de coches

Plan Superior

Este segundo paquete ofrecido por la Garantía Endurance brinda a los titulares una cobertura de componentes de alto nivel que es más amplia que el paquete Secure Plus. Con una protección transparente de los componentes, que incluye una cobertura electrónica de alta tecnología, se protegen los siguientes componentes adicionales además de los mencionados anteriormente:

• Sistema de refrigeración
• Suspensión
• Sistema de combustible

Plan Supremo

Finalmente, el último contrato que ofrece Endurance con menos exclusiones es el paquete Supreme. Este Parachoques contra parachoquesLa cobertura excluyente es comparable a los paquetes Titanium y Diamond del mercado. Como es la cobertura más cercana a la del concesionario, este paquete cubre casi todos los componentes debajo del capó, incluido todo lo anterior, así como piezas más pequeñas como las juntas.

Utilice Endurance para proteger su vehículo hoy

Como conductor, es su deber mantener su vehículo protegido, pero no puede protegerse contra todo. Una garantía de automóvil extendida puede ayudar a mantener su vehículo protegido contra averías imprevistas al ofrecerle cobertura financiera.

Con numerosos contratos de garantía extendida para elegir y opciones de personalización disponibles, Endurance ofrece protección para todos. También ofrecemos excelentes beneficios para el conductor, que incluyen asistencia en la carretera y remolque las 24 horas, los 7 días de la semana, servicios de bloqueo, cobertura por interrupción de viaje, reembolso por alquiler de vehículos y una garantía de devolución de dinero de 30 días.

Además, los nuevos clientes de Endurance tienen la oportunidad de aprovechar el paquete de Beneficios Elite Endurance GRATIS por un año, que ofrece beneficios adicionales como dos reemplazos de neumáticos por año debido a peligros en la carretera, reemplazo de llavero, hasta $1,000 en protección contra pérdida total y $500 en descuentos por colisión.

Para obtener más información sobre cómo Endurance puede ayudarlo, llame a nuestro número de teléfono (800) 253-8203 para solicitar un presupuesto gratuito, o tienda en linea Hoy mismo. Obtenga más información sobre los planes de garantía y las preguntas frecuentes de Endurance en nuestro blog.