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Preguntas frecuentes: ¿Cuál es el número de teléfono de reclamaciones de garantía Endurance?
Para verificar el estado de su reclamo Endurance, llame a nuestro equipo de atención al cliente al (866) 432-4443.
También puede realizar un seguimiento del estado de su reclamo a través de la aplicación móvil Endurance, disponible para descargar en su dispositivo móvil a través de Tienda de aplicaciones y Google Play.
Si su vehículo se ha averiado y necesita presentar un nuevo reclamo:
1. Tome medidas para evitar más daños a su vehículo y llévelo a un mecánico certificado. Si no está seguro de a dónde ir, ¡podemos ayudarlo! Busque un taller de reparación cerca de usted visitando endurancewarranty.com/repair.
2. Una vez que esté en el taller de reparación, presente su cobertura Endurance al gerente de servicio del taller. El gerente de servicio se comunicará con Endurance para solicitar autorización antes de comenzar cualquier reparación.
3. Revise lo que cubre su contrato Endurance con el gerente de servicio y pídale que complete su reclamo.
4. Es posible que deba pagar el deducible que figura en los términos de su contrato, que generalmente está entre $0 y $200.
5. Por último, siéntate y relájate. Endurance y el taller de reparación se encargarán del resto. ¡Solo tienes que recoger tu vehículo una vez que esté listo!
Más preguntas frecuentes
Beneficios del conductor
Respuestas sobre su cobertura, beneficios, qué diferencia a Endurance y si nuestros planes están cubiertos por el seguro.
Presentación de reclamos
Todo lo que necesita saber sobre nuestro sencillo proceso de presentación: cuándo presentar un reclamo, cómo presentar un reclamo y qué sucede después.
Ayuda general
Información sobre la importancia de una garantía extendida para el automóvil y respuestas sobre el seguro contra averías mecánicas.
Obtener una cotización
Información sobre los precios de los planes, cómo obtener una cotización gratuita, cuánto durará su cotización, qué estará cubierto y dónde pedir ayuda.
Mi contrato
Una comprensión más profunda de su contrato, incluyendo cuándo usarlo, cómo verlo en línea y dónde acudir si tiene preguntas.
Pagos
Las mejores respuestas sobre cómo actualizar la información de facturación, dónde ver su factura, cuándo vencen sus pagos y dónde acudir si tiene preguntas sobre facturación.
