Preguntas frecuentes: ¿Cuándo presento una reclamación?
Debe presentar una reclamación tan pronto como su vehículo sufra una avería repentina o mecánica.
A avería repentina Sucede sin previo aviso mientras el vehículo está en uso normal. Por ejemplo, el coche no arranca o una pieza falla inesperadamente.
A avería mecánica ocurre cuando un componente cubierto deja de funcionar correctamente debido a una falla interna, incluso si el problema se desarrolló con el tiempo.
Si esto ocurre, póngase en contacto con Endurance de inmediato para iniciar el proceso de reclamación. Nuestro equipo le guiará en los siguientes pasos y le ayudará a encontrar un taller de reparación autorizado. También puede iniciar sesión en el sitio web. Portal del cliente Endurance Para localizar a su proveedor de asistencia en carretera, solicitar un remolque y comprobar el estado de su reclamación una vez que esté en marcha.
Presentar su reclamación con prontitud ayuda a prevenir daños mayores y a que el proceso de reparación se desarrolle sin problemas.
Más preguntas frecuentes
Beneficios del conductor
Respuestas sobre su cobertura, beneficios, qué diferencia a Endurance y si nuestros planes están cubiertos por el seguro.
Presentación de reclamos
Todo lo que necesita saber sobre nuestro sencillo proceso de presentación: cuándo presentar un reclamo, cómo presentar un reclamo y qué sucede después.
Ayuda general
Información sobre la importancia de una garantía extendida para el automóvil y respuestas sobre el seguro contra averías mecánicas.
Obtener una cotización
Información sobre los precios de los planes, cómo obtener una cotización gratuita, cuánto durará su cotización, qué estará cubierto y dónde pedir ayuda.
Mi contrato
Una comprensión más profunda de su contrato, incluyendo cuándo usarlo, cómo verlo en línea y dónde acudir si tiene preguntas.
Pagos
Las mejores respuestas sobre cómo actualizar la información de facturación, dónde ver su factura, cuándo vencen sus pagos y dónde acudir si tiene preguntas sobre facturación.
